Políticas da Loja

e Privacidade

Sobre Entrega e Frete

O prazo de entrega e o preço do frete de seu pedido podem variar de local para local.

O recebimento do pedido pode ser feito por terceiros, como familiares, porteiros, seguranças, funcionários, contanto que assinem o comprovante de recebimento de mercadoria.

A entrega do pedido será realizada somente em dias úteis durante o horário comercial, sendo realizadas até três tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Caso as três tentativas de entregas falhem, o produto retornará para a loja. 

 

O pedido só será liberado para entrega após aprovado o pagamento pela instituição financeira responsável. Esse processo pode levar até 48 horas¹.

 

A opção Frete Grátis está disponível apenas para compras acima do valor de R$ 300,00.

1: Estimativa de tempo para aprovação de pagamento. O tempo de aprovação pode ser superior ou inferior a 48 horas dependendo do método de pagamento ou da instituição financeira utilizada.

 

Sobre Troca e Reembolso

O retorno e o reembolso de produtos serão aceitos em até 7 dias após o recebimento.

As solicitações podem ser feitas diretamente na loja ou acessando aqui.

Os produtos retornados passarão por uma avaliação de até 4 dias. Produtos que apresentarem desgaste por uso ou danos acidentais serão retornados ao cliente, sem direito a troca e/ou reembolso.

Entraremos em contato com o(a) cliente via e-mail para informar sobre o status da solicitação. É importante que o e-mail cadastrado seja válido, caso contrário não conseguiremos entrar em contato.

Produtos adquiridos com preços promocionais só serão substituídos e/ou reembolsados por valores equivalentes ao preço promocional pago, e não seu preço original.

 

A troca e o reembolso só serão feitas mediante apresentação do comprovante de compra. Caso o produto apresente uma etiqueta, recomendamos que você a tenha em mãos.

O valor pago pelo frete não pode ser reembolsado.

 

Sobre Privacidade

1. Qual o tipo de informação coletada?

Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, e-mail, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal. 

2. Quando são coletadas essas informações?

 

Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoas fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de e-mail. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas. 

3. Qual a finalidade dessas informações coletadas?

Coletamos essas Informações Pessoais e Não Pessoais com as seguintes finalidades:

a. Para prestar e operar os Serviços;

b. Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;

c. Para poder entrar em contato com nossos Visitantes e Usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais;

d. Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;

e. Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis. 

 

4. Onde são armazenadas, utilizadas e compartilhadas as informações pessoais dos visitantes do site?

Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall. 

O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1.

O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito. 

5. Como é a comunicação com os visitantes do site?

Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada a sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via e-mail, telefone, mensagens de texto e correio. 

6. Como posso retirar meu consentimento?

Caso você não queira que mais que seja possível para nós coletar as suas informações pessoais, por favor entre em contato por mensagem através do telefone +55 (11) 98757-2820 ou nos envie uma mensagem para skt@sktstore.com.br.

 

7. Atualização da Política de Privacidade

Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Caso realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos. 

8. Perguntas e informações de contato

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail skt@sktstore.com.br

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Avenida Padre Orlando Garcia da Silveira 620 - Vila Penteado. São Paulo, SP, Brasil CNPJ 30.437.996/0001-68

Tempo de entrega e valor do frete podem variar de acordo com o local. E-mail de contato skt@sktstore.com.br Telefone +55 (11) 98757-2820

 

Este site foi desenvolvido por Lucas Carozza