Políticas da Loja

e Privacidade

Sobre Entrega e Frete

O prazo de entrega e o preço do frete de seu pedido podem variar de local para local.

O recebimento do pedido pode ser feito por terceiros, como familiares, porteiros, seguranças, funcionários, contanto que assinem o comprovante de recebimento de mercadoria.

A entrega do pedido será realizada somente em dias úteis durante o horário comercial, sendo realizadas até três tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Caso as três tentativas de entregas falhem, o produto retornará para a loja. 

 

O pedido só será liberado para entrega após aprovado o pagamento pela instituição financeira responsável. Esse processo pode levar até 48 horas¹.

 

A opção Frete Grátis está disponível apenas para compras acima do valor de R$ 300,00.

1: Estimativa de tempo para aprovação de pagamento. O tempo de aprovação pode ser superior ou inferior a 48 horas dependendo do método de pagamento ou da instituição financeira utilizada.

 

Sobre Troca e Reembolso

O retorno e o reembolso de produtos serão aceitos em até 7 dias após o recebimento.

As solicitações podem ser feitas diretamente na loja ou acessando aqui.

Os produtos retornados passarão por uma avaliação de até 4 dias. Produtos que apresentarem desgaste por uso ou danos acidentais serão retornados ao cliente, sem direito a troca e/ou reembolso.

Entraremos em contato com o(a) cliente via e-mail para informar sobre o status da solicitação. É importante que o e-mail cadastrado seja válido, caso contrário não conseguiremos entrar em contato.

Produtos adquiridos com preços promocionais só serão substituídos e/ou reembolsados por valores equivalentes ao preço promocional pago, e não seu preço original.

 

A troca e o reembolso só serão feitas mediante apresentação do comprovante de compra. Caso o produto apresente uma etiqueta, recomendamos que você a tenha em mãos.

O valor pago pelo frete não pode ser reembolsado.

Sobre Privacidade

A coleta de seus dados é feita quando você: efetuar o cadastro, realizar uma compra, entrar em contato, adicionar informações de entrega, acessar os produtos e responder pesquisas.

 

Durante o cadastro serão pedidos os seguintes dados: nome, sobrenome, endereço de e-mail, endereço de entrega, número de telefone (opcional) e informações do método de pagamento. Suas informações são utilizadas para aprimorar sua experiência dentro da loja.

 

Nós estamos comprometidos em dar aos nossos clientes um ambiente de compra e navegação confiável, portanto não utilizaremos e/ou compartilharemos suas informações sem a sua permissão, e não pediremos seus dados bancários e/ou pessoais por e-mail, redes sociais e/ou telefone.

O Google pode realizar a coleta de suas informações quando você acessa o site. Os Princípios de publicidade do Google podem ser lidos aqui.

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Avenida Padre Orlando Garcia da Silveira 620 - Vila Penteado. São Paulo, SP, Brasil CNPJ 30.437.996/0001-68

Tempo de entrega e valor do frete podem variar de acordo com o local. E-mail de contato skt@sktstore.com.br Telefone +55 (11) 98757-2820